Häufige Fragen
Allgemeine Vermietung
Wie läuft eine Buchung ab?
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Verfügbarkeit und erstellen ein passendes, unverbindliches Angebot.
Eine verbindliche Buchung kommt erst zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich Bestätigen und wir diese Bestätigung ebenfalls bestätigen.
Ist eine Buchung auch ohne Anzahlung möglich?
Ja. In vielen Fällen verzichten wir auch eine Anzahlung.
Sofern eine Anzahlung erforderlich ist (in der Regel 30% des Auftragwertes), wird dies vorab im Angebot ausgewiesen.
Wann ist die Zahlung fällig?
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag bei Übergabe der Mietartikel bzw. beim Aufbau zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt vor Ort oder nach Vereinbarung.
Gibt es einen Mietvertrag?
Ja. Der Mietvertrag kommt mit Annahme des Angebots zustande und wird spätestens bei Übergabe der Mietartikel geschlossen.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Ja, Selbstabholung nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Alternativ bieten wir Lieferung gegen Aufpreis an.
Gibt es stundenweise Vermietung?
Nein. Alle Mietartikel werden ausschließlich auf Basis klar definierter Mietzeiträume und Pauschalen vermietet.
Was passiert bei Beschädigung oder Verlust?
Normale Gebrauchspuren sind im Mietpreis enthalten.
Beschädigungen, starke Verschmutzungen oder Verlust werden zum Wiederbeschaffungs- bzw. Reparaturwert berechnet.
Wie und wann sind Sie erreichbar?
Wir sind in der Regel werktags telefonisch erreichbar.
Sollten wir telefonisch nicht erreichbar sein, bitten wir um eine kurze Nachricht per Whatsapp oder E-mail - wir melden uns zeitnah zurück.
Wann erfolgt die Abholung und Rückgabe bei Selbstabholung?
Abholung und Rückgabe erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Die Übergabe findet in der Regel vormittags zu festen Zeitfenstern statt.
Spontane Abholungen oder Rückgaben ohne Termin sind nicht möglich.
Wo erfolgt die Abholung?
Die Abholung und Rückgabe erfolgt an unserem Lagerstandort in Dortmund- Wickede.
Die genaue Adresse sowie das Zeitfenster teilen wir nach Buchungsbestätigung mit.
Was ist bei der Abholung mitzubringen?
Bei Selbstabholung sind ein gültiger Personalausweis sowie - sofern erforderlich - eine Kaution in Bar mitzubringen.
Weitere Details erhalten Sie vorab mit der Buchungsbestätigung.
Kann die Rückgabe auch zu einer anderen Uhrzeit erfolgen?
Abweichende Uhrzeiten sind nur nach vorheriger Absprache möglich und können ggf. mit Zusatzkosten verbunden sein.
Partyzelte mieten
Wie lange ist der Mietzeitraum für Zelte?
Unter der Woche umfasst der Mietzeitraum bis zu 4 aufeinanderfolgende Kalendertage (Montag- Donnerstag).
Am Wochenende gilt eine Wochenendpauschale von Freitag bis Montag.
Sind Lieferung, Aufbau und Abbau im Preis enthalten?
Nein. Lieferung sowie Auf- und Abbau sind optional zubuchbar und nicht im Grundpreis enthalten.
Ausnahme: Das Eventzelt 5 x 10m wird ausschließlich inkl . Lieferung sowie Auf- und Abbau vermietet.
Welche Vorraussetzungen muss der Aufbauort erfüllen?
Der Untergrund muss eben, tragfähig und frei von Hindernissen sein.
Bei Bedarf kann Zeltboden ergänzt angemietet werden.
Zubehör mieten
Wie lange ist der Mietzeitraum für Zubehör?
Der Mietzeitraum für Zubehör beträgt bis zu vier Kalendertage (Montag bis Donnerstag) oder alternativ das gesamte Wochenende (Freitag bis Montag) .
Kann Zubehör auch einzeln gemietet werden?
Ja. Zubehörartikel können einzeln oder in Kombination mit weiteren Mietartikeln gebucht werden.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Der Mietpreis beinhaltet die Nutzung des Artikels für den vereinbarten Zeitraum.
Verbrauchsmaterialien (z.B Gas, CO2) werden nach tatsächtlichem Verbrauch berechnet.
Geschirr & Besteck mieten
Wie lange ist der Mietzeitraum für Geschirr und Besteck?
Der Mietzeitraum beträgt bis zu vier Kalendertage (Montag- Donnerstag) oder alternativ das gesamte Wochenende (Freitag bis Montag).
Ist die Reinigung im Mietpreis enthalten?
Ja. Die normale Reinigung ist im Mietpreis enthalten. Eine Vorreinigung durch den Kunden ist nicht erforderlich.
Was gilt als normale Verschmutzung?
Übliche Essensreste und Gebrauchssupuren gelten als normal.
Stark verkrustete oder außergewöhnlich verschmutze Artikel werden nach Aufwand berechnet.
Gibt es Mindestabnahmemengen?
Ja.
- Geschirr & Besteck: Mindestabnahme 25 Stück je Artikel
- Gläser: Mindestabnahme 24 Stück je Glastyp
Hüpfburgen mieten
Wie lange ist der Mietzeitraum für Hüpfburgen?
Ein Miettag entspricht ca. 24 Stunden (z.B. Abholung morgens - Rückgabe am Folgetag).
Für das Wochenende gelten gesonderte Wochenendpreise.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Gebläse, Unterlegplane und Transportsack sind im Mietpreis enthalten.
Dürfen Hüpfburgen bei Regen genutzt werden.
Bei leichtem Nieselregen in der Regel möglich.
Bei starkem Regen oder Wind ist die Nutzung aus Sicherheitsgründen einzustellen.